ĐIỀU KHOẢN & ĐIỀU KIỆN
Khi truy cập và mua sắm tại KFJ Jewelry, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. KFJ luôn hướng đến việc giữ mọi trải nghiệm ở mức rõ ràng, nhẹ nhàng và đủ chỉn chu để bạn có thể yên tâm khi lựa chọn.
Về sản phẩm
KFJ là thương hiệu trang sức bạc S925, tập trung vào những thiết kế tinh tế, dễ đeo và phù hợp với đời sống hằng ngày.
Mỗi sản phẩm trước khi đến tay khách hàng đều được chọn lọc và kiểm tra kỹ. Hình ảnh và video được thực hiện với mục tiêu thể hiện sản phẩm chân thực nhất có thể. Tuy nhiên, do ánh sáng và thiết bị hiển thị, màu sắc có thể có chênh lệch nhẹ.
KFJ luôn cố gắng giữ màu sắc ở mức tự nhiên nhất và sẵn sàng gửi thêm hình ảnh thực tế nếu bạn cần xem kỹ hơn trước khi quyết định.
Về đơn hàng
Đơn hàng được xác nhận khi KFJ liên hệ lại với bạn qua tin nhắn hoặc điện thoại.
Trong một số trường hợp, KFJ có thể từ chối đơn nếu thông tin chưa đầy đủ hoặc không thể liên hệ xác nhận. Vì vậy, bạn vui lòng cung cấp thông tin chính xác để việc giao hàng diễn ra thuận lợi và nhanh chóng hơn.
Giá & thanh toán
Giá sản phẩm được niêm yết rõ ràng tại thời điểm bạn đặt hàng.
KFJ có thể điều chỉnh giá ở các thời điểm khác nhau, tuy nhiên điều này sẽ không ảnh hưởng đến các đơn hàng đã được xác nhận trước đó.
KFJ hiện hỗ trợ thanh toán chuyển khoản hoặc COD (tùy khu vực).
Giao hàng
Thời gian giao hàng thông thường:
- Nội thành: 1–3 ngày
- Ngoại tỉnh: 2–5 ngày
Trong một số trường hợp phát sinh từ đơn vị vận chuyển, thời gian có thể thay đổi đôi chút. Khi nhận hàng, bạn nên kiểm tra sản phẩm để đảm bảo mọi thứ đúng như mong đợi.
Đổi sản phẩm & bảo hành
KFJ hỗ trợ đổi sản phẩm trong trường hợp có lỗi từ phía thương hiệu hoặc sản phẩm không đúng với đơn đã đặt, trong vòng 48 giờ kể từ khi bạn nhận hàng.
Sản phẩm cần còn nguyên trạng, chưa qua sử dụng.
Với các lý do cá nhân, KFJ hiện chưa áp dụng đổi trả do đặc thù trang sức là sản phẩm tiếp xúc trực tiếp. Tuy vậy, trước khi bạn quyết định mua, KFJ luôn sẵn sàng tư vấn kỹ để bạn chọn được món phù hợp và dễ sử dụng nhất.
KFJ cũng hỗ trợ làm sạch sản phẩm và tư vấn cách bảo quản để trang sức luôn giữ được vẻ đẹp ban đầu. Các trường hợp hư hỏng do sử dụng chưa đúng cách sẽ không nằm trong phạm vi bảo hành.
Hướng dẫn sử dụng
Để sản phẩm bền và sáng hơn theo thời gian:
- Tránh tiếp xúc trực tiếp với nước hoa, hóa chất
- Hạn chế đeo khi tắm, bơi hoặc vận động mạnh
- Bảo quản ở nơi khô ráo khi không sử dụng
Bảo mật thông tin
KFJ cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng.
Mọi thông tin chỉ được sử dụng để xử lý đơn hàng và chăm sóc khách hàng, không chia sẻ cho bên thứ ba.
Cập nhật & liên hệ
KFJ có thể điều chỉnh nội dung điều khoản để phù hợp hơn với thực tế vận hành. Phiên bản mới sẽ được thông báo trên các kênh chính thức.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào, KFJ luôn sẵn sàng hỗ trợ.
Với KFJ, việc mua một món trang sức không chỉ dừng ở sản phẩm, mà là cảm giác bạn chọn được một thứ phù hợp với mình và nhận lại nó một cách chỉn chu, nhẹ nhàng và đủ yên tâm.