🎀 CHÍNH SÁCH BẢO MẬT – KFJ JEWELRY 🎀

KFJ cam kết bảo vệ tối đa quyền riêng tư của quý khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm và dịch vụ. Chính sách này được xây dựng nhằm minh bạch hóa việc thu thập, sử dụng và lưu trữ thông tin cá nhân, đảm bảo rằng mọi dữ liệu cá nhân đều được xử lý một cách hợp pháp, công bằng và an toàn tuyệt đối.

1. Thu thập và mục đích sử dụng thông tin

KFJ chỉ thu thập những thông tin cần thiết, có liên quan trực tiếp đến quá trình mua hàng và chăm sóc khách hàng. Thông tin bao gồm: họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng, email và các nội dung trao đổi liên quan đến đơn hàng. Những dữ liệu này giúp chúng tôi xác nhận giao dịch, hỗ trợ hậu mãi và đảm bảo sản phẩm được giao đúng nơi, đúng người nhận.

Mục tiêu của việc thu thập thông tin là để đảm bảo việc xử lý đơn hàng được diễn ra nhanh chóng, chính xác và thuận tiện. Đồng thời, KFJ sử dụng dữ liệu để cải tiến trải nghiệm khách hàng, từ việc tư vấn sản phẩm phù hợp đến việc triển khai các chương trình chăm sóc cá nhân hóa. Bên cạnh đó, chúng tôi có thể gửi đến quý khách các thông báo khuyến mãi, chương trình ưu đãi và thông tin sản phẩm mới. Trong mọi trường hợp, quý khách hoàn toàn có quyền từ chối nhận các thông báo này thông qua các phương thức từ chối tích hợp trong nội dung gửi.

KFJ cam kết chỉ thu thập thông tin khi có sự đồng thuận rõ ràng từ khách hàng, và luôn sử dụng thông tin đúng với mục đích đã được thông báo. Dữ liệu cá nhân của quý khách sẽ không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài các hoạt động đã nêu, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía khách hàng hoặc yêu cầu theo pháp luật hiện hành.

Chúng tôi cam kết không bán, chia sẻ hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào không liên quan, ngoại trừ các đối tác trực tiếp hỗ trợ trong quá trình vận hành đơn hàng, dịch vụ chăm sóc khách hàng hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong trường hợp có yêu cầu pháp lý.

2. Bảo vệ thông tin khách hàng

KFJ áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để đảm bảo thông tin cá nhân được lưu trữ an toàn, hạn chế tối đa rủi ro truy cập trái phép, sử dụng sai mục đích, sửa đổi hoặc tiết lộ trái phép. Các hệ thống máy chủ, cơ sở dữ liệu và tài khoản nội bộ được kiểm soát chặt chẽ, chỉ những người có thẩm quyền và trách nhiệm mới có quyền truy cập.

Trong trường hợp có sự cố liên quan đến bảo mật thông tin, KFJ sẽ nhanh chóng thông báo cho khách hàng và đồng thời phối hợp với các cơ quan chức năng để điều tra, xử lý kịp thời. Chúng tôi luôn cố gắng hết sức để hạn chế thiệt hại và khôi phục an toàn dữ liệu trong thời gian ngắn nhất.

Tuy nhiên, quý khách vui lòng lưu ý rằng không có hệ thống bảo mật nào là tuyệt đối trong môi trường internet. KFJ không thể đảm bảo chắc chắn rằng dữ liệu sẽ hoàn toàn miễn nhiễm khỏi các rủi ro từ tấn công mạng hoặc hành vi xâm nhập trái phép từ bên thứ ba. Dù vậy, chúng tôi cam kết luôn nâng cấp và duy trì các biện pháp an ninh ở mức cao nhất.

3. Trách nhiệm của khách hàng trong việc bảo mật thông tin

Bên cạnh trách nhiệm của KFJ trong việc bảo vệ dữ liệu, quý khách hàng cũng cần chủ động trong việc bảo vệ thông tin cá nhân của chính mình. Quý khách nên cung cấp các thông tin chính xác, trung thực và tránh chia sẻ các dữ liệu nhạy cảm như thông tin tài khoản ngân hàng nếu không cần thiết.

Trong quá trình sử dụng dịch vụ, khách hàng cần bảo vệ thông tin tài khoản cá nhân, tránh chia sẻ mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào không được ủy quyền. Đồng thời, chỉ nên thực hiện giao dịch qua các thiết bị và kết nối internet an toàn, tránh các rủi ro từ mạng công cộng hoặc trình duyệt không bảo mật.

Trong trường hợp khách hàng tự ý chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba không thuộc hệ thống của KFJ, chúng tôi xin phép không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sự cố nào liên quan đến việc rò rỉ, mất mát hoặc sử dụng sai mục đích các thông tin đó.

4. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Chính sách quyền riêng tư của KFJ được xây dựng dựa trên các quy định pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến chính sách này trước tiên sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

5. Thông tin liên hệ

Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc phản ánh nào liên quan đến việc bảo mật thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng của KFJ qua các kênh chính thức:

Hotline: 0973 093 215
Email: cskh@kfj.vn

KFJ luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ quý khách một cách nhanh chóng, minh bạch và chuyên nghiệp. Sự tin tưởng của khách hàng là giá trị cốt lõi mà KFJ luôn nỗ lực gìn giữ và phát triển bền vững.