Chính sách bảo mật

1. Giới thiệu

Chào mừng bạn đến với website KFJ tại địa chỉ: https://kfj.vn

Chúng tôi cam kết tôn trọng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập, mua sắm và sử dụng các dịch vụ trên website.

Chính sách này giải thích cách KFJ thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn.

2. Thông tin chúng tôi có thể thu thập

Khi bạn truy cập hoặc mua hàng tại website KFJ, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin sau:

Họ và tên
Số điện thoại
Địa chỉ email
Địa chỉ nhận hàng
Nội dung liên hệ, yêu cầu hỗ trợ hoặc phản hồi
Thông tin liên quan đến đơn hàng và lịch sử mua hàng
Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập và một số dữ liệu kỹ thuật khác
Dữ liệu hành vi trên website thông qua cookie hoặc công cụ đo lường, nếu có

3. Mục đích thu thập thông tin

KFJ thu thập thông tin của khách hàng nhằm các mục đích sau:

Xác nhận, xử lý và giao đơn hàng
Liên hệ hỗ trợ trong quá trình mua hàng và sau mua hàng
Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ, ưu đãi hoặc chương trình chăm sóc khách hàng nếu phù hợp
Giải quyết khiếu nại, đổi trả, hoàn tiền hoặc các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng
Cải thiện chất lượng website, nội dung và trải nghiệm mua sắm
Phát hiện hành vi gian lận, truy cập bất thường hoặc spam
Phục vụ hoạt động thống kê, đo lường hiệu quả quảng cáo và tiếp thị lại, nếu website có sử dụng các công cụ phù hợp

4. Bình luận và biểu mẫu liên hệ

Khi bạn để lại bình luận hoặc gửi thông tin qua biểu mẫu trên website, chúng tôi có thể lưu lại các nội dung bạn cung cấp cùng một số dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, thông tin trình duyệt nhằm hỗ trợ phát hiện spam, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.

5. Cookies và công cụ theo dõi

Website KFJ có thể sử dụng cookie để:

Ghi nhớ thông tin giúp bạn thao tác thuận tiện hơn khi truy cập lại website
Hỗ trợ quá trình đăng nhập, điền biểu mẫu hoặc sử dụng các tính năng trên website
Phân tích hành vi người dùng để cải thiện nội dung, giao diện và hiệu quả vận hành
Hỗ trợ quảng cáo phù hợp hơn với nhu cầu quan tâm của khách hàng

Bạn có thể chủ động tắt cookie trong phần cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc này có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

6. Nội dung nhúng và liên kết từ bên thứ ba

Một số nội dung trên website có thể bao gồm video, hình ảnh, bản đồ, nút mạng xã hội hoặc các nội dung nhúng từ bên thứ ba. Khi bạn tương tác với các nội dung này, bên thứ ba có thể thu thập một số dữ liệu theo chính sách riêng của họ.

KFJ không kiểm soát hoàn toàn cách các nền tảng bên thứ ba xử lý dữ liệu, vì vậy bạn nên tham khảo thêm chính sách bảo mật của các nền tảng liên quan khi cần thiết.

7. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

KFJ cam kết không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại không liên quan.

Chúng tôi chỉ có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp cần thiết như:

Đơn vị vận chuyển để giao hàng
Đối tác thanh toán để xử lý giao dịch
Đơn vị hỗ trợ kỹ thuật, bảo mật, lưu trữ hoặc vận hành website
Cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật

Các bên liên quan chỉ được tiếp cận thông tin trong phạm vi cần thiết để thực hiện chức năng của họ.

8. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ các mục đích đã nêu trong chính sách này, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng, giải quyết khiếu nại, nghĩa vụ kế toán, pháp lý và bảo mật hệ thống.

Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh theo quy trình phù hợp.

9. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân

Bạn có quyền:

Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ
Yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin chưa chính xác
Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép
Yêu cầu ngừng sử dụng thông tin cho một số mục đích nhất định, như nhận thông tin tiếp thị

Để thực hiện các quyền này, bạn có thể liên hệ với KFJ theo thông tin ở cuối chính sách.

10. Bảo mật thông tin

KFJ áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi việc truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ, thay đổi hoặc sử dụng không đúng mục đích.

Tuy nhiên, không có hệ thống truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu nào đảm bảo an toàn tuyệt đối. Vì vậy, bên cạnh nỗ lực của chúng tôi, khách hàng cũng nên chủ động bảo mật thông tin tài khoản và thiết bị cá nhân khi sử dụng internet.

11. Thay đổi chính sách

KFJ có thể cập nhật Chính sách bảo mật này để phù hợp với tình hình vận hành thực tế hoặc yêu cầu pháp lý. Nội dung cập nhật sẽ được đăng trên website tại thời điểm thay đổi và có hiệu lực kể từ thời điểm được công bố.

12. Thông tin liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi, yêu cầu hỗ trợ hoặc đề nghị liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

Website: https://kfj.vn
Email: cskh@kfj.vn