HƯỚNG DẪN MUA HÀNG ONLINE

KFJ cam kết mang đến cho Quý khách trải nghiệm mua sắm trang sức trực tuyến một cách đơn giản, nhanh chóng và thuận tiện. Chúng tôi xây dựng quy trình đặt hàng rõ ràng, dễ hiểu, giúp Quý khách dễ dàng sở hữu những thiết kế bạc tinh tế, mang đậm dấu ấn phong cách cá nhân.

1. Mua hàng qua hotline

Quý khách có thể gọi trực tiếp đến số điện thoại 0862.695.316 từ 8:00 đến 21:00 mỗi ngày, bao gồm cả cuối tuần. Đội ngũ KFJ luôn sẵn sàng tư vấn tận tình, hỗ trợ lựa chọn sản phẩm phù hợp nhất với nhu cầu và phong cách riêng của Quý khách, cũng như hỗ trợ lên đơn hàng nhanh chóng.

2. Đặt hàng trực tuyến trên website KFJ.vn

Bước 1: Tìm kiếm sản phẩm yêu thích

Truy cập website www.kfj.vn, Quý khách có thể tìm sản phẩm theo nhiều cách:

  • Sử dụng menu sản phẩm để khám phá các danh mục như nhẫn, vòng cổ, vòng tay, khuyên tai và các bộ sưu tập đặc biệt.

  • Dùng bộ lọc theo chất liệu, mức giá, màu sắc, kiểu dáng hoặc sắp xếp theo thứ tự mới nhất, bán chạy nhất, giá tăng/giảm.

  • Xem các sản phẩm nổi bật, ưu đãi đang diễn ra ngay tại trang chủ.

  • Nhập tên, mã sản phẩm hoặc từ khóa vào ô tìm kiếm.

  • Sử dụng tính năng chat trực tuyến (nút ở góc dưới bên phải) để được tư vấn ngay tức thì.

Bước 2: Thêm sản phẩm vào giỏ hàng và đặt mua

Sau khi chọn được sản phẩm ưng ý, Quý khách có thể:

  • Nhấn “Thêm vào giỏ” nếu muốn tiếp tục mua sắm thêm các sản phẩm khác trước khi thanh toán.

  • Nhấn “Mua ngay” để chuyển thẳng đến trang thanh toán.

  • Đối với các sản phẩm có nhiều lựa chọn về size, chất liệu hoặc màu sắc, vui lòng lựa chọn thông số phù hợp trước khi thêm vào giỏ.

Bước 3: Nhập thông tin và lựa chọn phương thức thanh toán

Tại trang thanh toán, Quý khách vui lòng điền đầy đủ và chính xác thông tin cá nhân gồm họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng.
Tiếp theo, lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp:

  • Thanh toán khi nhận hàng (COD): Thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng.

  • Chuyển khoản ngân hàng: Chuyển đến tài khoản của KFJ, thông tin hiển thị rõ trên trang thanh toán.

Nếu có mã ưu đãi, vui lòng nhập mã vào ô “Mã giảm giá” để được áp dụng khuyến mãi. Kiểm tra lại toàn bộ thông tin đơn hàng, bao gồm sản phẩm, số lượng, địa chỉ nhận và tổng số tiền thanh toán, sau đó nhấn “Hoàn tất đơn hàng” để gửi yêu cầu mua hàng.

Bước 4: Xác nhận đơn hàng

Ngay sau khi Quý khách hoàn tất đơn hàng, hệ thống của KFJ sẽ tự động gửi thông báo xác nhận qua email hoặc tin nhắn SMS. Trong vòng vài giờ làm việc, nhân viên KFJ sẽ chủ động liên hệ lại để xác nhận lại thông tin, thời gian giao hàng dự kiến cũng như hỗ trợ giải đáp các thắc mắc nếu có.

Lưu ý quan trọng khi mua hàng

Để đảm bảo đơn hàng được giao đúng thời gian và địa chỉ, Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ thông tin liên hệ, đặc biệt là số điện thoại và địa chỉ nhận hàng. KFJ khuyến khích Quý khách quay video quá trình mở hộp khi nhận sản phẩm. Đây là bằng chứng quan trọng để KFJ có thể hỗ trợ kịp thời trong trường hợp sản phẩm gặp lỗi kỹ thuật hoặc giao nhầm mẫu.

Liên hệ hỗ trợ

Nếu gặp bất kỳ khó khăn nào trong quá trình đặt hàng, Quý khách có thể liên hệ với KFJ qua các kênh sau:

Hotline: 0862.695.316
Email: cskh@kfj.vn
Chat trực tuyến: Trên website www.kfj.vn

KFJ luôn mong muốn mang đến cho Quý khách trải nghiệm mua sắm dễ dàng, đáng tin cậy và đầy cảm hứng. Hãy để KFJ đồng hành cùng phong cách của bạn mỗi ngày.

Giỏ hàng
Lên đầu trang